FAQ
Bienvenido a nuestra página de Preguntas frecuentes (FAQ). Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre nuestros productos, políticas de envío, devoluciones y más. Si no encuentra lo que busca, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
Nuestras prendas están diseñadas para brindar durabilidad y vitalidad. Un cambio mínimo en la intensidad del color después del primer lavado es algo normal y no afecta la calidad general de la prenda.
PASOS DE CUIDADO SIMPLES:
- Lavar del revés.
- (20º) con detergente suave.
- Primer lavado con colores similares.
- Omitir suavizantes de telas.
- Preferir secado al aire.
- Planchar a baja temperatura, del revés.
Si sigue estas instrucciones de cuidado, usted garantiza la calidad y vitalidad duraderas de su apariencia.
Ofrecemos envío estándar y exprés. El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero normalmente oscila entre 2 - 3 días hábiles para el envío estándar y de 1 - 2 días hábiles para el envío exprés.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe estar en su estado original, sin usar. Para obtener más detalles, consulte nuestra página Política de devoluciones.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los tiempos de entrega y los costos de envío varían según la ubicación. Puede encontrar más información en nuestra página de envíos Internacionales.
Sí, garantizamos un proceso de pago seguro. Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Su información personal y financiera está protegida en todo momento.
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea o por correo electrónico a info@ritzyclothes.com. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.